[x]
Превью

Выгода 12 980 руб!

Укажите промокод #МЕДИЦИНА при регистрации для активации скидки.

Лебединская Антонина Игоревна

Рейтинг преподавателя: 9.8

Сертифицированный бизнес-тренер, эксперт-практик в области продаж, сфере управления и развития персонала, личной эффективности.

Профессиональный опыт

  • 2007 — н. в. — Независимый бизнес-тренер
  • 2009–2013 — Тренинговый центр «Пятый элемент», руководитель отдела продаж
  • 2006–2009 — Тренинговый центр «Пятый элемент», консультант по корпоративному обучению
  • 2005–2006 — РООССА, руководитель отдела продаж

Профессиональные компетенции

  • Разработка и проведение корпоративных программ обучения
  • Разработка и внедрение системы мотивации персонала
  • Проектирование и внедрение современных методов оценки персонала
  • Оптимизация бизнес-процессов
  • Разработка скриптов и стандартов сервиса
  • Построение концепции и политики продаж

Клиенты

ГК «Интегра», Нефтемаркет, УК «Р7 Групп», ЦентрАтом, Кредит Европа Банк, Номос банк, ВТБ Страхование, Ингосстрах, мебельная фабрика «Мария», Bazelini, Мебельная симфония, Релотти, Форвард-Мебель, МетроМет, Ардис, ТД ЦветКомплексМеталл, Регионзнак, I.S.P.A. Engineering, A.V.E., Массажный рай, Pegas Touristik, Туртранс-Вояж, Тринити Чартер, Major, Комсомольская правда, ВГТРК, ГК МИЦ, FD Media

Образование

  • Центр социальных технологий, социальный технолог
  • Московский психолого-социальный университет, социальный психолог

Расписание тренера

Статьи тренера

Отзывы

  • Мало часов, очень многое приходится усваивать быстро, почти не обдумав.

    Коротина Ксения Михайловна, ООО Берг, специалист ВЭД
  • Анна Владимировна — великолепный преподносит материал, все до мелочей. Легко слушать и запоминать. Курс разнообразен практическими и игровыми знаниями, что помогает освоиться в материале. Реальные примеры хорошо показывают ошибки для разбора своих писем. Также много дополнительной информации для ознакомления. Курс определенно понравился!

    Коклина Наталья Сергеевна, АНО Хорошевская школа, администратор
  • Все хорошо. Курс понравился.

    Мизгирева Юлия Сергеевна, ООО ЗГТ, менеджер
  • Очень понравился тренинг! Спасибо!

    Козлова Екатерина Сергеевна, АНО Хорошевская школа, администратор
  • Благодарю за предоставленные знания. Курс очень понравился. Все информативно, полезно и доходчиво. Полученные знания обязательно буду применять в работе. Преподаватель обьясняет все очень понятно и интересно. Спасибо!

    Матвеева Екатерина Александровна, АО АКБ Новикомбанк, ведущий специалист центра
  • 17 марта 2023 года я принимала участие в тренинге и осталась довольна. Мы приходили различные техники коммуникации с практическими упражнениями.

    Егорова Светлана Игоревна, корпоративный тренер
  • Необходимо увеличить время тренинга. Понравилась активность тренера, живое общение, разбор ситуаций близких к реальности.

    Климентова Ирина Сергеевна, ООО Пан Грейд, руководитель направления
  • Спасибо за тренинг. Плюсы: простота информации, новый взгляд на постоянные проблемы, стрессоустойчивость преподавателя в любой ситуации, хорошая и легкая атмосфера, интересная программа.

    Молодых Светлана Петровна, ООО Пак Трейд, руководитель направления
  • Очень насыщенная и интересная программа. Новые инструменты, интересная подача, большая вовлеченность в программу. Нужно больше времени. Желательно увеличить до 3-4 дней.

    Аберт-Коликов Евгений Геннадиевич, ООО Пак Трейд, руководитель направления
  • Благодарю за курс, не хватило времени для полного погружения. Антонине спасибо за информацию и взаимодействие.

    Чернявина Кристина Васильевна, ГК Мангазея, начальник отдела информационных ИС
  • Отличный курс, достаточно информации, проработка отдельных кейсов на примерах практики.

    Лозина Алена Игоревна, ООО ПромоТекстиль, руководитель отдела
  • Полезный курс, надеюсь на эффективную практику в процессе своей деятельности в роле руководителя. Прошу увеличить курс по времени за счет увеличения дней, не увеличивая длительность курса за день.

    Левиев Сергей Александрович, ООО Мировая Техника Кубань, руководитель обособленного подразделения
  • Курс очень понравился. Узнала много нового и интересного. Поняла, что могу использовать в работе для улучшения.

    Абрамова Мария Александровна, ООО МедГранд, руководитель отдела закупок и КС
  • Сам курс замечательный, очень информативный. Много интересных инсайтов. Огромная благодарность Елене Ждановой — это супер спикер и профессионал.

    Панченко Елена Сергеевна, АО «Медицина», заместитель главного врача по сервису
  • Даже, если вы поспали ночью 2-3 часа и утром приехали на обучение, поверьте, спать и «клевать носом» вы точно не будете! Поджигающие интерес преподаватели и грамотное распределение режима «работа-отдых» не дадут вам заскучать. Более того! Преподаватели не только научат, но и подскажут, направят, дадут действенные советы.

    Мазур Марк Валериевич, студия массажа «PRO мина YOU», управляющий
  • Очень полезный курс как для опытных специалистов, так и новичков в этом направлении. Темы раскрыты моментально, великолепные преподаватели, много лайфхаков которые можно применить на практике. Отличная организация! Спасибо!

    Башенова Анастасия Станиславовна, ООО Ритм жизни, руководитель отдела контроля качества
  • Все прекрасно, круто, интересно.

    Ярошевич Виктор, директор
  • Программа насыщенная практики достаточно, интересная и эффективная программа.

    Мардаева Екатерина Анатольевна, МКА, Солдаткин, Земная и партнеры, юрист
  • Полезное обучение, реальные техники и инструменты в переговорах. Самое главное теперь внедрить!

    Гардер Маргарита Николаевна, «Ник-Оил», директор по развитию
  • Большое количество кейсов с отработкой большого объема полезной информации.

    Буторина Мария Михайловна, ООО Эвертон, менеджер по закупу
  • Интенсивный и очень интересный курс, полезные и работающие инструменты. Спасибо!

    Колотина Екатерина Александровна, ООО Эвертон, специалист отдела закупок
  • Мой первый опыт в обучении такого характера, и могу сказать, что все прошло на высшем уровне, все доступно, несмотря на ускоренные 2 дня обучения.

    Зеленина Вероника Владимировна, ООО Эвертон, менеджер по закупкам
  • Отличный семинар с доступным изложением, обязательно применю в работе полученные знания.

    Белоусов М. Г., ПО РН-Транс, первый заместитель генерального директора
  • Очень понравилось обучение. Доступно и подробно. Дают знания, которые можно применить на практике.

    Анульшин Дмитрий Николаевич, ООО МСК 64, начальник отдела снабжения
  • В результате посещения семинара получила знания, применительные в закупках с максимальной возможностью практического использования.

    Чудакова М.С., специалист по закупкам, ООО Рольф-Лоджистик
  • Очень интересно изложено, многое запомнилось и отложилось в памяти, нужно побольше практики и примеров.

    Чугунов А.А., ведущий инженер, Стройгазконсалтинг
  • Всё очень хорошо!!! Масса новых знаний. Хочу еще!

    Поляков Г.А., руководитель отдела закупок, La Fortezza
  • Получила даже больше, чем рассчитывала. Преподаватель выбран очень нестандартный, грамотный прием подачи материала. Безупречное взаимодействие с аудиторией в добродушной располагающей обстановке.

    Бошуева И.А., специалист по транспорту и закупкам, ООО Гейтс СНГ
  • Порадовало то, что практически всё применимо на практике, нет «воды» (в отличие от других семинаров).

    Кульбакова Е.Б., начальник отдела закупок, Компания ВИПКОМ
  • Получил много примеров из практики, что немаловажно для меня. В целом доволен, буду советовать своим коллегам.

    Голубев Алексей Викторович, специалист, ООО «Евразхолдинг»
  • Всё очень понравилось! Большое спасибо!!!

    Калинин Михаил Викторович, руководитель отдела закупки, ООО «Кафе Арена»
  • Курс оказался очень интересным и весьма эффективным. Пересмотрела свою работу, внесу некоторые корректировки в процессе. В дальнейшем, надеюсь, повышать уровень компетенции. Спасибо!

    Котелевская Татьяна Викторовна, инженер по закупкам/снабжению, ЗАО МНПО СПЕКТР
  • Всё было отлично, семинар проведён на высшем уровне!

    Дадинов Алмаз Алибекович, старший специалист по материалам, «Karacwabanac»
  • Отличный семинар, много практических материалов, единственный минус это сжатые сроки. Бизнес тренеры с хорошим практическим багажом.

    Рабуния Адамыр Зурабович, руководитель отдела закупок, ЗАО АКВАФОН-GSM
  • Очень понравился курс, узнала много полезного, что буду применять в работе. Огромное спасибо преподавателю, профессионалу с большой буквы, обязательно приду еще!

    Мазур Марина Сергеевна, Новикомбанк, менеджер оценки качества
  • Хороший тренер. Курс проходит активно и интересно.

    Юдина Ольга Васильевна, КТ-Ритейл, Руководитель КЦ
  • Все хорошо, спасибо!

    Туснов Михаил Викторович, ООО Лукойл, главный директор
  • Под огромным впечатлением от курса, большое спасибо за организацию!

    Пряхина Валентина Федоровна, АО Антер, начальник ОН
  • Отличная подача материала, все изложено доступно.

    Кузнецов Алексей Геннадьевич, ООО Мебель Ренессанс, директор по сервису
  • Очень продуктивно, все понравилось.

    Паршенцева Л.М., руководитель ИС
  • Я очень довольна курсом. Все три дня были очень насыщенными и информативными. Спасибо MBS и команде!

    Текаева Селби Максадовна, ООО СК Трейд, руководитель административного и консультационного направления ДРП
  • Very good!)

    Грико Олег Владимирович, 3Д.РУ Дистрибьюшен, операционный директор
  • Очень приятный тренер и организация!

    Корнилов Александр Русланович, ООО Депре, генеральный директор
  • Замечательный курс, подходит даже для опытных закупщиков с целью освежить теоретические знания для более эффективного применения их на практике. Для новичков курс — must have!

    Мамаева Ольга Владимировна
  • Спасибо тренеру за практику и новые навыки в переговорах.

    Багжанова Салтанат Иманмухамедовна, АО «НК „КТЖ“», директор депортамента
  • Доброжелательная атмосфера. Новые знания, приятные знакомства.

    Баспакова Алия Мустахиновна, АО «НК „КТЖ“», менеджер
  • Знания получены, опыт перенят, новые знакомства и очень хорошая атмосфера.

    Сулейменов Султан Бекбулатович, ООО Топаз Астрахань, координатор по снабжению
  • Было очень интересно и все было понятно!

    Абильдина Айнур Есенгельдиевна, филиал АО «НК „КТЖ“-ЦФО-ЦКУЗ», менеджер
  • Интересная, разносторонняя программа.

    Кривоносенко Ирина Владимировна, ООО «Уральская медь», начальник отдела по проектным закупкам
  • Плюс программы: работа в диалоге, практическая отработка навыка, работа в команде!

    Прусакова Анна Вячеславовна, ООО «БогородскСельхозКомплекс», директор по развитию
  • Очень интересная программа. Много интерактивов, живого общения. Акивное обучение, позитивный настрой. Преподователь профессионал с невероятной энергетикой! Спасибо!

    Сидоренко Юлия Алексеевна, ООО БМК, менеджер по закупкам
  • Очень интересный курс, преподаватели дают материал доступно, интересно, иллюстрируя примерами из опыта. При высокой насыщенности курса, информация воспринимается легко, высокий уровень преподавателей не позволяет почувствовать «скуку» во время обучения.

    Устинова Елена Павловна, АО «БЭСК», начальник отдела технической поддержки
  • Отличные впечатления от курса, преподавателей, организаторов.

    Кагарманова Альфия Борисовна, АО «БЭСК», начальник отдела
  • Все шикарно!

    Погоинка Евгения Юрьевна, начальник управления
  • Спасибо!

    Баскин Александр Геннадьевич, ООО «БПЦ Девелопмент», директор по работе с корпоративными клиентами
  • Интересная программа. В целом позитивная группа и настрой.

    Радина Анна Вадимовна, ООО «ТМС РУС», эксперт
  • Все понравилось, спасибо!

    Пономарева Марина Валерьевна, ООО «ИПП Рогнеда», старший инженер по стандартизации
  • Прекрасный бизнес тренер.

    Артамонова Мария, Первый Садовый центр, ведущий рег. директор
  • Не хватило 1 дня!

    Игнатов Андрей Григорьевич, БПЦ Банковские Технологии
  • Интересный курс, много информации.

    Шушаков Ержан, АО НК КТЖ, директор департамента
  • Отличный курс! Отличный преподаватель! Научился понимать то, что чувствовал на интуитивном уровне. Научился работать в незнакомой команде.

    Кондрашкин Семён Владимирович, ООО Алроса, главный эксперт
  • Очень информативно, много ценной и полезной информации, все знания полученные в теории, сразу подкрепляются практикой. Атмосфера очень доброжелательная и позитивная.

    Сафронова Анастасия Сергеевна, ООО Кемин Индастриз, ассистент по закупкам
  • Хорошо сбалансированная программа с отработкой практических кейсов. Преподаватель открыт к общению и обсуждению любых вопросов и кейсов. Очень понравился эмоциональный климат в группе.

    Семенова Надежда Михайловна, ООО Доктор Реддис, менеджер отдела закупок
  • Курс был интересный и познавательный. Интересная подача материала.

    Радутина Анна Юрьевна, ООО Доктор Реддис, специалист по закупкам
  • Приобрел опыт, который буду применять на практике, вижу одни плюсы в данной программе.

    Каримов Алибек, АО НК КТЖ, начальник отдела
  • Все очень понравилось, спасибо!!!

    Намазбеков Каппас, АО НК КТЖ, менеджер
  • В целом все понравилось, усвояемость курса, работа в команде, много общения, внимание к каждому.

    Михайлова Оксана Сергеевна, ООО Доктор Реддис, специалист по закупкам
  • Курс понравился, благодарность преподавателям!!!

    Мирошниченко Александр Владимирович, ООО ТК ОМЗ, заместитель руководителя
  • 4 насыщенных информативных дня обучения. Получены новые знания, имеющиеся структурированы. Тренеры выложились и донесли информаци на 100%.

    Подзорова Диана Игоревна, ООО Кемин Индастриз, специалист по закупкам
  • Прекрасный тренинг, отличный преподаватель. Благодарю!!!

    Новикова Наталья Андреевна, ООО А101, менеджер постпродажного обслуживания
  • Все понравилось, минусов нет.

    Кормакова Мария Александровна, ООО А101, менеджер контакт-центра
  • Спасибо за полученные знания. Курс был информативным и продуктивным. Тренеры старались проявлять индивидуальный подход к каждому участнику.

    Симановская Татьяна Дмитриевна, ООО Подмосковная Слобода, менеджер по закупкам
  • Спасибо огромное. От курса в восторге. Преподаватели профессионалы в своем деле. Организация проведения занятий на высоком уровне.

    Скурыдин Валерий Иванович, ООО Подмосковная Слобода, менеджер по закупкам
  • Все очень понравилось. Преподаватели профи в своем деле. Получил много ценной информации.

    Никитин Александр Владимирович, ООО Подмосковная Слобода, кладовщик
  • Очень «живая» программа курса, много практики с тренером для закрепления на опыте навыков проведения переговоров.

    Неустроева Анастасия Леонидовна, ООО Алроса ИТ, главный специалист
  • Все отлично!!!

    Омаров Галымжан Кадырханович, АО НК КТЖ, менеджер
  • Курс понравился. Группа компактная, главное обучение с аудиторией совмещалось с теорией.

    Шуданов Сержан Орманұлы, АО НК КТЖ, менеджер
  • Опытный преподаватель. Рассказал все нюансы работы Колл Центра. Получила много новой полезной информации.

    Прохорова Анастасия, ООО Сервис Клауд Плюс, супервайзер
  • Преподаватель прекрасный специалист. Тренинг живой, интересный, проходит на одном дыхании, организован тренинг хорошо, удобно. Вежливый персонал, спасибо организаторам и лично преподавателю.

    Атаманова О.Ю., ФГУП Цито, начальник ОСиОК
  • Все очень понравилось, получил полезные знания. Преподаватели высокого уровня. Было приятно провести здесь время.

    Волкодав Андрей Андреевич, МЕДЦЕНТР ПАРАЦЕЛЬС, менеджер по закупкам
  • Спасибо за полезную и актуальную информацию!

    Гаврилов Андрей Георгиевич, ЭНКО ИНВЕСТ, специалист снабжения
  • Структурированный материал, акценты на самое важное, комфортная атмосфера и помощь при возникновении вопросов. Курс оправдал все ожидания!

    Тарасова Златослава Александровна, ООО ЛИКАРД, специалист отдела координации
  • Классная атмосфера, много практики. Замечательный преподаватель, выражаю свою благодарность за интересный, разносторонний материал, за советы и практические кейсы.

    Абрамова Наталья Сергеевна, ООО Новоконткат.ру, руководитель контакт центра
  • Довольна тем, что прослушала и приняла участие в данном курсе. Педагоги очень опытные, умеют передать свой опят, научить различным техникам общения.

    Мухина Ирина Владимировна, ТЗ ЭНКО, специалист по закупкам
  • Советую к посещению.

    Третьяков Сергей Михайлович, Авента Инжиниринг, специалист отдела снабжения
  • Все прошло отлично!

    Бушкова Диана Александрова, СК Неометрия, гендерный специалист
  • Курсом осталась очень довольна. Много полезного узнала для себя в рамках программы. Спасибо за организацию всего процесса обучения, за интересную подачу информации!

    Демидова Анна Александровна, ООО ПТК Интерьер стиль, менеджер
  • Обучение превзошло все мои ожидания!

    Романец Александр Геннадьевич, ООО ЭЛА Контейнер РУ, специалист снабжения
  • Интересная программа.

    Юдин Евгений Александрович, НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, менеджер снабжения
  • Самый интересный курс, который я проходила. Отличный лектор, интересный и полезный материал, много примеров из жизни.

    Назарова Юлия Станиславовна
  • Отличный курс. Разбирали разные темы из области психологии, было достаточно практических упражнений. Интересная тема и харизматичный тренер. Спасибо!

    Репин Александр Алексеевич, ИСПК, консультант
  • Очень ёмкий курс, бизнес-тренер Антонина Игоревна выскоквалифицированный специалист. Очень легко и четко преподает курс. Внимательная к бизнес кейсам и участникам. Антонина оставила наилучшие впечатления, разобрала большое количество кейсов, с которыми постоянно сталкиваюсь в работе, однозначно повысила мой уровень. MOSCOW BUSINESS SCHOOL THANK YOU VERY MACH!

    Каменкова Екатерина Ивановна, АКБ НОВИКОМБАНК, руководитель контакт-центра
  • Спасибо преподавателю Антонине! Интересное обучение! Тренер отлично держит аудиторию, отвечает на все вопросы. Знает специфику на отлично!

    Ушаков Максим Сергеевич, Сбербанк, начальник отдела
  • Всё понравилось, спасибо!

    Сысоева Анастасия Владиславовна, «Пироговый дворик», старший логист
  • Очень содержательная программа, прекрасные преподаватели.

    Ельтищев Евгений Михайлович, ОДК, начальник отдела
  • Программа была очень насыщена, динамична и познавательна.

    Адамова Наталья Евгеньевна, ОДК, начальник бюро
  • Спасибо! Очень много полезного для себя нашла в Вашем курсе обучения!

    Наталья
  • Благодарю за подробный разбор примеров, всегда тема усваивается лучше, когда преподнесена наглядно.

    Слайковская Ангелина Владимировна, ООО «БМК», менеджер по закупкам
  • Спасибо за организацию и раздаточный материал.

    Рудых Лилия Александровна, ООО «НСК», ведущий специалист
  • Информация актуальна, а самое главное, что понятно преподнесена.

    Дмитрий Олегович, РусХимХолдинг, категорийный-менеджмент
  • Оцениваю курс на максимальный балл.

    Дарья Сергеевна, ООО «РТИТС», ведущий специалист
  • Отличный курс, замечательный преподаватель.

    Ермакова Ольга Юрьевна, РусХимХолдинг, руководитель отдела закупок
  • Курс понравился! Узнала много нового и самое главное, подтвердила для себя много того, что уже используется! Буду применять полученные знания! Очень хотелось бы отметить преподавателей. Все преподается доходчиво и с разбором примеров, а также практических упражнений!

    Балина Наталья Леонидовна, ТЗ ЭНКО, директор по закупкам
  • Хороший курс.

    Джандирова Гульзия, Нефтестройсервис Лтд, специалист отдела закупок
  • Некоторую информацию из семинара Людмилы Вячеславовны взяла на заметку. Семинар Антонины игоревны понравился, для меня было много нужной информации.

    Куантырова Айша, Нефтестройсервис Лтд, специалист отдела закупок
  • В первую очередь, все зависит от тренера. В данном случае, слушать и изучать одно удовольствие.

    Копылова Анастасия Сергеевна, АО «Энергосбыт», супервизор
  • Очень интересная программа, хорошее наполнение, у преподавателей есть ответы на все вопросы.

    Фитькал Надежда Юрьевна, АО «Энергосбыт», супервизор
  • Все круто, спасибо огромное!

    Погосян Роберт Эдвардович, ООО ГрантСтрой, ведущий специалист тендерного отдела
  • Благодарю за курс и отличную организацию! Преподаватели замечательные! Вовлеченные, доброжелательные, грамотные! Обязательно приеду еще для дальнейшего повышения квалификации!

    Милютина Виолетта Эдиповна, Медицинский сервис, руководитель отдела клиентского сервиса
  • Спасибо за курс, было интересно, буду советовать.

    Симанженкова Ольга Александровна, Норильский Никель, руководитель направления
  • В целом, все прошло хорошо. Информация акутальна, преподаватели — профессионалы.

    Бондаренко Юрий Витальевич, менеджер
  • Пересмотрел свое отношение к обучению благодаря вашей школе, процесс действительно затягивает, подача материала очень интересная.

    Паранин Алексей Романович, начальник отдела корпоративного заказа Аппарат управления филиал «Северный»
  • Хорошая программа, процесс обучения затягивает.

    Трифонов Александр Олегович, АРВМ, аккаунт-директор
  • Программа очень интересная и достаточно наполнена. Классные практики, много полученной информации, которую можно использовать в работе (да и в жизни). Информация структурирована и понятна. Огромная благодарность преподавателю Лебединской Антонине за интересную подачу материала и подход к каждому участнику. Спасибо!

    Бурмистрова Наталья Александровна, GLORAX, руководитель АХО
  • Программа очень понравилась, много полезной информации. Получила необходимый для себя инструмент по работе, взаимодействия со своими подчиненными. Обстановка на лекции была максимально позитивная, много интересных примеров. Интересное преподношение информации Антониной. Множество инструментов можно применить не только в работе, но и в быту. Антонина Игоревна — квалифицированный, компетентный тренер, к которому хочется вернуться еще!

    Колягина Светлана Анатольевна, ООО Аутсорсинг, заместитель начальника
  • Полное раскрытие и донесение информации. Получение развернутых ответов на заданные вопросы. Курс и преподавателя очень рекомендую, яркая и легкая подача. Интересные примеры и разбор ситуаций.

    Желтякова Марина Александровна, ООО Аутсорсинг, начальник отдела
  • Изначально работала я в отделе АХО в средней компании и мне вменили в обязанности обеспечение офиса канцтоварами и всем необходимым для повседневной работы. Естественно, все началось с закупок в «Ашане». Но фирма росла, росло производство, организация вышла на международный уровень, и мне нужно было тоже расти, чтобы соответствовать данному уровню. Я очень боялась, что меня уволят с должности, так как у меня уже почтенный возраст, но генеральный директор дал мне шанс и предложил новую должность, но только после переподготовки. Организация находится в Подмосковье, занятость у меня большая, поэтому рассматривалось только онлайн-обучение или заочное. И вот Московская бизнес-школа стала мне палочкой-выручалочкой. Я окончила курсы профессиональной переподготовки и не жалею об этом. От этого обучения я получила гораздо больше, даже чем планировала. Мне в доступной форме дали современные профессиональные знания, касающиеся контроля и управления закупками, а также помогли сформировать необходимые управленческие навыки, которые, кстати, помогли мне и в жизни. Спасибо вам огромное за неоценимую помощь!

    Бугачёва Ольга
  • Курс очень информативный, нополненный живым общением, большой вовлеченностью слушателей в процессе обсуждения и выработки различных стратегий.

    Апреутесей Наталья Геннадьевна, ФГБУ 52 КДЦ, руководитель колл-центра
  • Было очень полезно. Процветание тренеру и школе!!

    Матюхова Татьяна Сергеевна, ООО ТТК-Связь, руководитель направления
  • Огромная благодарность за данный курс! Взяла рабочие инструменты для своей деятельности.

    Карелина Олеся Викторовна, ФЦ I Love Fitness, руководитель сервиса службы
  • Курс помог структурировать и обновить знания относительно выстраивания процессов. До курса была острая потребность в разборе текущих недочетов в системах лояльности и процессах коммуникации с клиентами. План на ближайшие время выстроен, за что спасибо!

    Курепина Софья Александровна, ООО Автолига, руководитель кс
  • Очень проправительственный формат тренингов и подход каждого преподавателя. Не даётся ничего лишнего, только поток необходимой и очень полезной интересной информации. Данный курс позволил разложить по полочкам уже имеющийся опыт и систематизировать знания. Хочется сказать огромное спасибо всем преподавателям за полученные знания и отлично проведённое время за этот курс!

    Бугрова Яна Александровна, ООО Деловая Русь, старший менеджер
  • Формат тренингов отличный, все в простой и доступной форме. Тренеры — профессионалы, не было такого вопроса от участников, на который тренер затруднялся бы ответить. На некоторые кейсы я затруднялась найти правильный ответ, но смогла ознакомиться с ответами других участников и глубже разобраться в теме. Ну и,конечно, приятный бонус — все тренеры обещали выслать презентацию и доп. материалы. Это очень важно, т. к. в процессе обучения ещё не все легло по своим полкам и через некоторое время я обязательно ещё раз воспользуюсь материалом, чтобы вспомнить, не все ли я пропустила.

    Клёпова Елена Викторовна, ООО Деловая Русь, начальник отдела клиентского сервиса
  • Программа была очень насыщенной и интересной, потрясающая и очень грамотная преподаватель. Всем рекомендую!!!

    Ромахина Анастасия Анатольевна, Сервис Плюс, ведущий руководитель проектов
  • Очень понравилось, познал много нового для себя. Большое спасибо.

    Попов Дмитрий Анатольевич, Сервис Плюс,
  • Отличная программа. Отличная подача информации тренером, энергичность и знание материала.

    Антонов Андрей Сергеевич, Сервис Плюс, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами
  • Много полезной информации, и хорошие техники при применении которых можно значительно улучшить продажи.

    Григорьева Анастасия Фёдоровна, ИП Давиденко, менеджер
  • Большое спасибо за семинар, большое спасибо преподавателю за курс, замечательный талантливый тренер, обучала в позитивном ключе. На курсе разобрали все важные моменты, было много практических заданий, где можно было разобрать все свои реальные примеры. Составляли скрипты. Хочется скорее поехать на работу, чтобы быстрее начать применять полученные знания.

    Максимюк Ольга Владимировна, ООО «ХеппиВеер Юг», руководитель отдела по работе с клиентами
  • Очень информативный курс. Получила ответы на все интересующие меня вопросы. Доходчивая подача материала, квалифицированные и компетентные преподаватели. Доброжелательный персонал школы. Спасибо!!!

    Куланина Эльмира Гельмутовна, ИП Куланина «Много мебели», руководитель контакт центра
  • Очень понравился данный семинар, он из трёх дней понравился больше всего, актуальная тема и прекрасный лектор. Антонина объясняла очень понятно и приводила много живых примеров, огромное спасибо!

    Кукуовкина Кристина Алексеевна, ООО ГК «Забава», ведущий менеджер
  • Отличный курс, программа легко адаптируется к конкретным бизнес-задачам. Информация доступная, преподаватель профи.

    Коломин Роман Александрович, ООО Интернет Решения, руководитель площадки
  • Очень интересные, содержательные лекции, непринуждённая обстановка, располагает к общению. Всё супер!!!

    Тащина Элина Генриховна, отель «Довиль 5*» г. Анапа, менеджер по сервису
  • Я долго выбирала программу и школу обучения и из всех выбрала MBS и ни секунды не пожалела. Я осталась в восторге от тренера Антонины Игоревны. Очень приятный, компетентный, доброжелательный, теплый, уютный человек. Вызывает улыбку и желание посещать все курсы. Я полностью осталась довольна программой обучения.

    Амиева Гульжанат, ИП Будунов, руководитель колл-центра
  • Я не ожидала такого качества преподнесения информации — семинар прошел на очень высоком уровне. Информации много и она очень полезна.

    Мещерякова Ольга Викторовна, ГБУ «Малый бизнес Москвы», начальник КЦ
  • Очень хорошая организация и позитивный преподаватель.

    Суворов Игорь Игоревич, АО ТД ГУМ, старший менеджер
  • Рада была поучаствовать на семинаре. Выражаю благодарность Антонине за хорошую подачу материала и ответы на вопросы. Было полезно!!!

    Стрункина Татьяна Сергеевна, Транстелеком, руководитель направления
  • Получила очень много новых знаний для меня, буду применять их на своем рабочем месте.

    Макарова Марина Владимировна, Транзит Ойл, менеджер клиентского сервиса
  • Впечатления замечательные. Все очень понравилось, отлично подали материал, все полученные навыки можно применить на практике.

    Карапетян Кристина Карапетова, ХЕЛИОС-РЕСУРС, менеджер
  • Впечатления замечательные. Семинар очень понравился, отличная подача учебного материала.

    Селдужев Денис Валентинович, ХЕЛИОС-РЕСУРС, заместитель начальника омтс
  • Впечатления замечательные. Понравился курс и примеры, интересные игры. Организованность замечательная.

    Мартышенко Павел Александрович, Х5 RG, менеджер направления по закуппкам
  • Впечатления отличные. Очень понравились тренинги, полезная информация.

    Ершова Татьяна Игоревна, УК ПОЛЮС, старший менеджер
  • Впечатления замечательные. Замечательная подача информации.

    Шапошникова Елена Владимировна, руководитель группы
  • Очень вдохновилась, много новой и полезной информации.

    Бабичева Елизавета Олеговна, Кутикатай, НR
  • Весь курс был раскрыт в полном объеме. Хорошая практика и ее реальное применение в работе.

    Таратынкина Екатерина Анатольевна, ООО «Мистраль трейдинг», начальник лаборатории
  • Удивительный тренинг, много кейсов и живых примеров. Яркая, активная группа. Отлично! Спасибо! Восхищена!

    Федорова Марианна Анатольевна, «ИП Залевская И.В.», руководитель сервиса и интерфейса
  • Эти два дня провела с огромной пользой для моей работы. В будущем точно знаю, что буду применять полученные знания на практике.

    Строилова Анна Геннадьевна, «Битрикс», руководитель
  • Курс превзошел ожидания. Преподаватель — специалист высокой квалификации. Очень интересно. Время пролетает незаметно. Ответит на любой вопрос и в любой ситуации.

    Троценко Светлана Викторовна, Сибирская сервисная компания
  • Очень интересно и познавательно. Спасибо!

    Субботина Анастасия Геннадьевна, Хоум кредит банк, ведущий специалист
  • Высокий профессионализм преподавателей, интересное построение курса, вовлеченность в процесс.

    Годенко Владимир Владимирович, Бек энд поллитцер Спб, специалист ООП
  • Достойные внимания лекторы, настоящие профи своего дела.

    Лобанова Мария Георгиевна, ИСПК
  • Новый опыт и знания. Очень интересная подача материала.

    Папкова В.А, АО ССК, специалист
  • Перфекто! Всем причастным всяческие объятия и поцелуи, бесконечная благодарность.

    Руминская Наталья Владимировна, 1С-Битрикс, руководитель отдела продаж
  • Тренинг превзошел мои ожидания, я очень довольна узнала много полезной информации, которая применима в моей работе.

    Петухова Анастасия Игоревна, Авангард, менеджер
  • Прекрасный преподаватель. Получила огромное количество полезной информации. Семинар интересный. Огромная благодарность за тему о конфликтных клиентах.

    Яшина Анна Сергеевна, Авангард, менеджер
  • Услышанное превзошло ожидание. Большая благодарность тренерам семинара за их профессиональный уровень. Впечатление получено. Мотивация на дальнейшее участие в программе MBS — 100 %. Выражаю большую благодарность организаторам семинара. Желаю дальнейших успехов в работе, с надеждой на повторное прохождение семинаров MBS. Прорекламирую ваши тематики в своей компании.

    Капитонова Ирина Николаевна, ООО East telecom, директор абонентского отдела
  • Впечатления самые хорошие. Даже за 1 день много информации, контакта с аудиторией, игровая форма заданий. Работая с запросами от аудитории, много внимания уделили именно моей проблеме и моему запросу.

    Смирнова Юлия Сергеевна, ООО Ситрас, эксперт по тех сопровождению
  • Очень познавательный и интересный курс. Отличный компетентный преподаватель подробно и доступно дающий информацию. Узнал очень многое в работе с подчиненными. Теперь знаю, как найти подход к любому сотруднику и избегать конфликтов. Спасибо.

    Филиппов Борис Андреевич, ИП Лыюров В.А., старший продавец
  • Первый раз на подобном тренинге и все ожидания оправдались Впечатления только положительные. Замечаний нет.

    Кит Олег Владимирович, ИП Лыюров В.А., продавец
  • Услышал все, что ожидал. Прекрасный семинар. Очень много полезной информации, которую необходимо внедрить в жизнь. Большое спасибо.

    Захаров Александр Олегович, ИП, собственник
  • Это безумно конструктивный и полезный тренинг.

    Елисеев Виталий Анатольевич, Поволжский банк ПАО Сбербанк, менеджер
  • Превзошло ожидание. Получила большое количество информации и возможных инструментов, применяемых в переговорах.

    Мамина Татьяна Сергеевна, Поволжский банк ПАО Сбербанк, менеджер
  • Очень качественное преподнесение информации, интересный контент. Тренер — профессионал.

    Стрижева Лариса Сергеевна, ВИК, технический специалист
  • Курсы прошли на одном дыхании, получил новые знания, впечатление осталось хорошее.

    Альжанбаев Мурат Болатбекович, Ломбард Белый ТМ, генеральный директор
  • Отличный курс, узнал много нового для себя. Хочу выразить огромную благодарность нашему преподавателю: все рассказала, показала и очень интересно провели два дня.

    Волчков Дмитрий Олегович, Presentstar, менеджер по работе с клиентами
  • Структурировано, емко, жизненно. Приятно удивлен затронутыми темами и ситуациями. Все ситуации, вызывающие вопросы на работе затронуты, получены удобные инструменты.

    Завалов Вадим Александрович, технический директор
  • Семинар продуктивен и очень полезен как новичкам, так и опытным руководителям.

    Павлова Наталья Владимировна, ООО ГПМ-Диджитал, руководитель отдела управления рекламной кампании
  • Курс полезен, применим на практике. Тренер отличный.

    Богданова Виктория Валерьевна, ООО Бизнес консалт

  • Хотелось бы поблагодарить тренера за интересный день. Вся информация доступна для понимания и применима на практике. Занятие живое и активное.

    Косарева Галина Владимировна

  • Отличный контакт с аудиторией, много примеров из реальной практики.

    Язенков Евгений Игоревич, начальник отдела закупок, ООО ИК Сибинтек
  • Полностью получил те знания которые хотел услышать. Много практических кейсов было рассмотрено и получена ценная информация от тренеров.

    Шахов Алексей Сергеевич, менеджер организации закупок, ЭР-Телеком Холдинг
  • Семинар живой, многофункциональный.


    Хрекова Галина Ивановна, КЕРРАНОВА Плюс, заместитель директора
  • Это было прекрасно, Антонина просто супер педагог, все ясно, понятно, атмосфера просто прекрасная, домашняя.

    Иванюк Татьяна, ООО «РБК», мастер смены
  • Антонина очень хорошо объясняет, учит и показывает на примерах.

    Храпова Надежда Александовна, ООО Русская Бакалейная Компания, мастер смены
  • Интересно, живо, много практических навыков.

    Рыбина Ольга Александровна, ООО АРС Групп, менеджер отдела закупки
  • Определенно насыщенная, практическая, многогранная программа семинара. Кейсы сложные и интересные в решении. Семинар помогает найти решение в сложных ситуациях, наглядно можно рассмотреть ошибки и понять реакцию собеседника. Определенно поможет в работе. Отдельное спасибо Антонине за профессиональное проведение семинара и интересный подход.

    Ермакова Виктория Андреевна, ООО АРС Групп, менеджер по закупкам
  • Содержательная, хорошо структурированная информация.Эффективная отработка материала в игровых ситуациях. Благоприятная, эмоциональная атмосфера.

    Анонимно
  • Все, что меня интересовало я получила, спасибо. Замечаний нет, все понравилось.

    Юрьева Наталья Владимировна, ООО МЦ «БиоВар», оператор Call Center
  • Спасибо большое!!!


    Гулиева Медина Эльшад
  • Все было замечательно! Спасибо!


    Карасева Наталья Владимировна, ООО ЭСКБ, начальник контактного центра
  • Это один из редких семинаров, когда весь курс слушается на одном дыхании.

    Джангирова Татьяна Викторовна, «ООО Центр обслуживания бизнеса», руководитель контакт центра
  • Антонина смогла внятно и доходчиво объяснить не самые простые вещи. Особенно понравилось то, что в процессе семинара есть возможность обменяться опытом, задать вопросы. С удовольствием прошли три дня. Много практического материала. Рекомендую тренера и школу. Буду следить за новостями, новыми семинарами.

    Трегубова Светлана Александровна, Travel line, руководитель службы поддержки
  • Интересный курс, позволяет взглянуть по новому на имеющую систему.

    Ромалин Егор Станиславович, ООО ТД Глобал Фуд, руководитель
  • Все очень понравилось, спасибо! Ответы на свои вопросы получила, буду применять в жизни и на работе.

    Шелковникова Дарья Дмитриевна, ведущий специалист, ПАО ТРАНСКОНТЕЙНЕР
  • Все идеально, спасибо за бесценные занятия и опыт.

    Бугров Владимир Борисович, генеральный директор, ОРИС МЕД
  • Мои ожидания оправдались, полученные знания буду применять в своей работе. Виктория Вадимовна преподаватель от Бога, всю информацию до аудитории доносит очень доходчиво.

    Закирова Гузель Ринатовна, менеджер по закупкам, ООО «Сталь Сервис»
  • Отличный, увлекательный семинар, все слушатели участвуют в процессе. Получено много полезной и интересной информации.

    Лысов Сергей Александрович, ведущий менеджер, ООО ЧЭК Холдинг
  • Хочу выразить огромную благодарность Викторие Шухат, за очень доходчивое объяснение учебного материала.

    Чирушкин Григорий Владимирович, менеджер отдела снабжения, ООО «Сталь Сервис»
  • Семинар произвел массу положительных эмоций. Увлекательный процесс взаимодействия.

    Сычев Евгений Игоревич, ведущий менеджер, ООО ЧЭК Холдинг
  • Услышал для себя много интересного и нового. Большое Вам спасибо!

    Артамонов Андрей Викторович, менеджер проектов, АО РЕТН НЕТ
  • Все что ожидалось, было освещено. Информацию получила в полном объеме.

    Васильева Татьяна Александровна, менеджер по закупкам, АО «ВА Курган»
  • Отличный тренинг с практической применимостью.

    Кузнецов Денис Юрьевич,технический директор, Единый фактор
  • Все очень понравилось, тема была раскрыта полностью и получил положительный опыт от тренинга.

    Лесовой Андрей Владимирович, руководитель сырьевой службы, ООО Русагро Центр
  • Все продумано, спасибо большое.

    Сизова Александра Вячеславовна, руководитель колл-центра, ООО ЛИДЕР
  • Очень полезный, доходчивый и интересный курс. Прошёл на одном дыхании. Жалею, что попал только на 2 дня из 3х. тренер Антонина блестяще всё провела. Очень живое общение, понятные примеры. Получил огромное удовольствие от общения.

    Мишкин Владимир Александрович, руководитель службы технической поддержки, ООО МГК Световые Технологии
  • Систематизированное представление информации, понятное изложение материала с примерами, пояснениями. Возможность задать вопрос в любое время и прояснить ситуацию сразу, «здесь и сейчас». Получены ответы на все вопросы. Практическое применение практической информации, отработка на практикумах. Все понравилось. Благодарю!

    Химиченко Наталья Владимировна, начальник отдела телефонного обслуживания, ГАУ МФЦ ИО
  • Мои впечатления после посещения семинара остались великолепны. Тренер Антонина очень доступно и замечательно всё объяснила. Приобрела для себя много важной информации.

    Бехтина Елена Викторовна, старший диспетчер, ООО Универсал Групп
  • Очень понравился семинар. Достаточно полно довели информацию. Получено много дополнительных знаний, которые обязательно буду применять на практике в компании.

    Неграш Дмитрий Александрович, руководитель call-центра технической поддержки, АО Спарготехнологии
  • Тренинг Антонины Игоревны структурирован и информативен. Спасибо огромное за ваш труд, опыт и знания. Тренинг помог упорядочить имеющиеся знания, а также заполнить недостающие знания, которых не хватало для целостной картины по управлению СС.

    Естрович Софья Фридоновна
  • Отличный семинар, было интересно послушать, узнать новое и обменяться мнениями. Понравилось, что тренеру можно было задавать вопросы в перерывах, в процессе проведения тренинга и, при необходимости, после тренинга. Спасибо организаторам и тренеру.

    Тюменцева Оксана Александровна, ЗАО СК РСХБ – Страхование
  • Удивил высокий профессионализм тренера, так же понравилось построение структуры семинара. В дальнейшем хотелось бы попасть на другие семинары данного тренера.

    Скрябина А.В., ведущий специалист, МРФ
  • Очень интересный семинар. Узнала очень много нового. Не все смогла усвоить, просто потому что не хватает опыта. Будем стремиться к эффективному развитию.

    Карпова Наталия Ровшановна, руководитель отдела по работе с клиентами, ООО «ЭкспрессДеньги»
  • Спасибо преподавателю за емкость изложенного материала. Почерпнула для себя много нового об «организме» колл- центра. Сделала много заметок для себя — для пересмотра и реализации воплощения на практике.

    Петрова Лилия Геннадьевна, операционный менеджер, ИВ РОШЕ
  • Семинар очень понравился. Грамотная и четкая методика, легкость изложения и восприятия. Прекрасный преподаватель, опытный , контактный специалист своего дела. С удовольствием прослушала, рекомендую

    Левенто Т.В., руководитель контакт центра, ИСС
  • Все замечательно — обучение было разносторонним, интересным. Преподаватель — очень профессиональный!

    Новикова Н.Г., исполнительный директор, «Командир такси»
  • Семинар понравился, может быть полезен в прикладных инструментах и понимания места и значения контакт-центра в компании.

    Степанова Л.А., руководитель отдела обслуживания клиентов, ООО «ТК Транскомпани»
  • Очень все понравилось. Очень профессиональный тренер. Все разложили по полочкам на реальные ситуации в бизнесе.

    Прутнева Анастасия Олеговна, ведущий специалист отдела продаж, ОАО АКБ «Связь-Банк»
  • Отличный тренер, грамотно и систематизировано излагающий информацию.

    Малеева Ольга Олеговна, начальник управления, ООО РН-Информ
  • Спасибо за семинар. Полученные знания обязательно постараюсь применить на практике.

    Симонов Владимир Николаевич, заместитель директора по информационно-справочной поддержке населения, МКУ «Комитет по информатизации города Тюмени»
  • Профессионализм преподавателя, наличие практического опыта, интересный опыт участников. Получила идеи по оптимизации работы call-центра.

    Сучкова Людмила Николаевна, заместитель директора департамента по продажам, ООО «Промстрой»
  • Большое спасибо за прекрасно организованный семинар. Все было очень доступно изложено.

    Долгина Эльвира Гельмутовна, руководитель отдела по работе с клиентами, ООО «Много мебели»
  • Высокий профессионализм преподавателя, возможность применения решений предложенных на семинаре относительно бизнеса моей компании.

    Факаев Шамиль Халильевич, начальник отдела взаимодействия с клиентами, ОАО «МРСК ВОЛГИ» – «Оренбург энерго»
  • Семинар потрясающий! Материал максимально структурирован, охватывает практически все аспекты деятельности колл-центра. Тренер — настоящий профессионал своего дела. Такого количества практических материалов и примеров я не встречала ещё не на одном тренинге или учебном курсе.

    Савко Ольга Николаевна, начальник группы телемаркетинга, Электронные офисные системы (ЭОС СОФТ)
  • Семинар достаточно интересен. Ожидала немного другого, но это только потому что не было правильного представления о самом call центре. Преподаватель Ирина Сергеевна все доступно объяснила, показала много нового. Понравилось, что выдаются материалы на руки. Это очень полезно и можно заглянуть в них потом.

    Гаврюшкина Ирина Александровна, руководитель call центра, ООО «Технологии питания»
  • Все очень хорошо!

    Серебряков Игорь Валерьевич, инженер, ЦУП УК ООО «ТМС»
  • Интересный, содержательный курс. Отличный способ преподнесение материала. Спасибо Антонине!

    Петрова Ольга Александровна, начальник, РН-Информ
  • Абсолютная полезность и возможность практического применения материала. Приведено очень много реальных примеров, которые позволяют глубже понять. Очень ценны идеи, которые получают свое применение в нашей компании.

    Иванова Анна Алексеевна, директор департамента, ПАО Ростелеком
  • Семинар в целом произвел положительное впечатление, получено много нужной информации. С удовольствием порекомендовала бы коллегам.

    Филимонова Анна Игоревна, ООО РН-ИНФОРМ
  • Очень понравился подход к семинару преподавателя, нет надменности, очень доброжелательно. Видно, что Антонина Игоревна любит и чувствует материал.

    Каредина Марина, ОАО КБ Региональный кредит
  • Большая благодарность Антонине за ценные знания и готовые к внедрению инструменты для оптимизации процессов. 3 дня обучения прошли легко и информативно, все было разложено «по полочкам», раскрылись вопросы, где, казалось, что ранее все было отлично, но, как оказалось, все еще есть, что отрегулировать. Буду рекомендовать школу коллегами и Антонину отдельно.

    Паченко Катерина Валериевна, начальник КЦ, ООО «Ланет Нетворк», ООО «Аргумент»
  • Тренинг превзошел ожидания. Много полезной и практичной информации, которая заставила пересмотреть бизнес-процессы и структуру.

    Степаница Ирина Владимировна, учредитель, Stepcall
  • Замечательный тренинг. Преподаватель досконально объяснила все пункты обучения. Из тренинга я узнала много нового по управлению Call-центром. Разобрали основные ошибки в работе Call-центров. Преподаватель помогала советами в конкретном случае применения к сфере бизнеса. Ситуативные задачи помогли осознать необходимость изменений.

    Михайлова Виктория Викторовна, руководитель Call-центра, 7 Красок
  • Очень продуктивный тренинг. Получила ответы и знания для продуктивной деятельности СС. Осталась довольна полученной информацией. Благодаря тренеру появилась легкость и четкое представление, как организовать работу СС, мотивировать операторов, как работать с сопротивлениями сотрудников и многое другое.

    Фатеева Зера Серверовна, директор, Крымбукинг
  • Организация мероприятия (обучения) устроена на высоком уровне, полное соблюдение графика. Удобство в использовании обучающих материалов (раб. тетрадь, презентация. Тренер Антонина Лебединская — профессионал своего направления, качественная база, хорошие примеры, удачное сочетание теории и практики на семинаре.

    Артемьев Константин Сергеевич, начальник отдела маркетинга, ООО Автодор – платные дороги
  • Хочется отметить профессионализм и понимание тем, проблем, которые возникают в процессе обслуживания клиента, самим преподавателем. Спасибо за полезную и детальную информацию.

    Разумова Надежда Васильевна, начальник СТП, ПАО Ростелеком
  • Высокий профессионализм преподавателя/тренера Лебединской А.И. Качество раздаточного материала на высоте. Отсутствие границ при подаче материала. Спасибо!

    Осипов Дмитрий Александрович, руководитель, ПАО Ростелеком
  • Спасибо больше за доступное обучение, профессиональный подход к каждому.

    Михалева Нина Михайловна, менеджер, Белуга Групп
  • Все понравилось, узнала много интересных нюансов, которые буду применять в повседневной работе, жизни а так же на переговорах с поставщиками.

    Сулейманова Ксения Витальевна, менеджер по закупкам, Юта Тулс
  • Спасибо за семинар! Информации было много, не было воды. Очень понравился тренер: практик и с большим опытом в сфере digital. На все вопросы получил ответы. Все пункты материала разбирали досконально.

    Тимошевский Денис Георгиевич, руководитель проекта
  • Были даны ответы на все вопросы, всё очень понятно и применимо на практике. Тёплый контакт с аудиторией, забота о клиенте, стремление помочь. Полная отдача тренера.

    Лазовская Александра Вячеславовна, директор, Авангард
  • Проведено грамотно организованное обучение. Много новых навыков от коллег и организаций.

    Баннова Татьяна Александровна, заместитель начальника ИНО, АО Тяжмаш
  • Данный курс был полезен для меня. Опыт в переговорах, который я получил, важен для меня и наверняка я буду пользоваться инструментами, переданными преподавателем. Спасибо!

    Демьянов Денис Игоревич, менеджер отдела закупок I категории
  • Профессионализм преподавателей получает высший балл, организация тоже на высоком уровне. Хотелось бы посещать семинары и в будущем. Спасибо!

    Зыкова Евгения Владимировна, руководитель отдела снабжения, ИП Пронович М.А.
  • Всё отлично организовано, всё вовремя, нет «воды» (всё по делу). Грамотные и интересные тренеры. Хорошо коммуницируют с аудиторией, отвечают на вопросы, приводят примеры из личного опыта.

    Завражнова Лидия Сергеевна, категорийный менеджер
  • Доступная, корректная информация в сжатом отрезке времени, ответы на вопросы, которые не входят в программу семинара.

    Руководитель клиентского сервиса, ЮМТ ЗАО
  • Великолепный бизнес-тренажер! Актуальная информация в игровой подаче, узнал очень много нового и полезного для себя. Антонина — превосходный тренер, настоящий профессионал! С удовольствием бы посетил и другие её тренинги.

    Трошин Алексей Викторович, АО «Концерн «НПО» Аврора»
  • Замечательный курс с максимумом доступной информации. Продвинутый тренер. Очень интересно.

    Игнатьев Александр Калистратович, коммерческий директор, АО ТД Квару
  • Очень понравилась программа и профессионализм Антонины. Колоссальный контакт с аудиторией, очень информативно, интересная подача, все техники были отработаны. С большим удовольствием участвовала в этом семинаре. Огромное спасибо Антонине!

    Вильчик Юлия Сергеевна, руководитель торгового отдела, ООО «Улюктэ»
  • Очень понравился семинар. Полученные знания можно применить не только в рамках интереса компании, но и в работе с коллективом, чтобы избежать конфликтных ситуаций, но остаться при своих интересах. Спасибо!

    Кузьмина Екатерина Николаевна, экономист, КиАФ АО ГСС
  • Хочу поблагодарить Елену Жданову за проведенный тренинг в 2-х днях. За ее структурированность подачи информации. За материал, который воспринимается легко, доступно, интересно. Желание после тренинга бросаться в бой и реализовывать все сказанное Еленой на практике. Были затронуты самые важные темы для переговоров, плюс много дополнительной интересной информации. С огромным удовольствием буду посещать тренинги Елены Ждановой.

    Строганова Жанна Оганесовна, руководитель проектного отдела, Стиль – объект
  • В этой школе я нахожусь впервые. Хочется отметить в первую очередь профессионализм тренеров. В процессе тренинга мы получили огромное количество не только теоретической, но и практической информации. Конечно, в будущем я планирую участвовать и на других семинарах данной школы. Огромное спасибо Вам.

    Есжанов Азиз Джаркынович, бизнес-тренер, ТОО Бизнес-центр обслуживания предпринимателей
  • Очень познавательный тренинг. Хочется поскорее применить все полученные знания и умения на практике. Хотелось бы высказать благодарность Лебединской Антонине Игоревне за ее просто нереальное умение создать очень добрую атмосферу и, конечно, поблагодарить за такие умные и полезные знания. Лучший тренер.

    Карпова Олеся Олгеовна, ведущий специалист ОМТС, КАО «Азот»
  • Очень понравилась Антонина — доступно, интересно, полезно! Форма тренинга дает возможность применить сразу полученные знания, попытаться разрешить неразрешимые раньше проблемы.

    Железнова Наталья Александровна, начальник отдела продаж, ООО «ПЗБМ»
  • Семинар достойный. Очень понравился преподаватель Гамазин Олег, ориентируется на участников,делится полезным опытом.

    Кузнецова Любовь, руководитель службы сервиса
  • Всё достойно организовано. Общее впечатление — положительное.

    Михайлова Татьяна Игоревна, специалист ОПС, ЗАО Р-ФАРМ
  • Все очень понравилось. Татьяна хороший преподаватель. Хотелось бы индивидуальный тренинг.

    Амельченко Наталья Станиславовна, руководитель проектов, ООО «Сайнер»
  • Проигрывание реальных ситуаций – отличная возможность отработать полученные навыки.

    Полякова Н.Е., Сбербанк, руководитель отдела
  • Семинар очень понравился! Хочется отметить большой профессионализм преподавателя. Фактически интерактивный семинар, очень много нового. Проведено полное структурирование различных типов и техник переговоров.

    Бердников Андрей Владимирович, начальник отдела сбыта СТ, ООО «Калининграднефтепродукт»
  • Динамичный ритм тренинга, высокая вовлеченность участников, интересные кейсы и возможность посмотреть на себя со стороны.

    Степанова Вера Александровна, начальник тех. отдела, ООО ХГ Основа
  • Семинар прошел продуктивно и результативно. Полученные техники, навыки и знания буду применять в процессе своей работы. С удовольствием в будущем посещу ещё семинары в МБШ.

    Аверина Мария Александровна, главный специалист, ОАО Моэсх
  • Спасибо, материала очень много и практического и теоретического, будем стараться охватить все возможные действия и внедрять, анализировать и корректировать.

    Бронникова Елена Сергеевна, зам. директора по сервису и качеству, ООО ФАБРИКА
  • Всё отлично. Семинар очень понравился. Вынесла кучу полезной информации. Буду рекомендовать это обучение всем своим коллегам.

    Зиязова Юлия Владимировна, менеджер по закупкам, ООО «Р. В. С»
  • Очень харизматичный тренер, множество интересных жизненных примеров, практически полезная информация.

    Горемыко Мария Михайловна, стажер отдела закупок, Johnson & Johnson
  • Отличный семинар, много впечатлений, интересные факты, взгляд со стороны, новые знакомства.

    Шерсток Светлана, старший специалист по закупкам, ООО «Джонсон & Джонсон»
  • Замечательная организация семинара, высокий профессионализм преподавателей, интересное и полезное наполнение семинара. Обучение прошло с удовольствием. Спасибо.

    Ларина С.В., менеджер, ОАО «Группа компании ГИК»
  • Мне очень понравился курс! Отдельное спасибо преподавателю Надякину Максиму! Очень энергично, информативно, очень интересные упражнения!

    Ульянова А.С., старший менеджер, ООО «КПД-Кетерии»
  • Хороший семинар, много теоритической информации. Системная подача материала. Очень полезна для руководителей сервисных подразделений с отсутствием и наличием небольшого опыта.

    Шкодин А.С., директор по сервису, ЗАО Предприятие остек
  • Обучаюсь в MBS уже 2 раз. Спасибо преподавателям за тот ценный опыт и знания, которыми они с нами поделились.

    Дьячук О.В., менеджер по клиентам, ООО «Спартак»
  • Высоко квалифицированные преподаватели, обладающие огромной харизмой. Занятия у таких людей вызывает огромное желание самосовершенствования в интересующей области. Спасибо.

    Леонова Е.В., менеджер отдела закупки, ООО Альфа Арс Групп
  • Максиму Недякину - ГУД!!! Очень здорово, всё понятно и доступно изложено. Огромное спасибо!

    Петров Н.П., менеджер, ООО СК-Промавто
  • Все прошло здорово. Многое я буду стараться применять в собственной практике. Организация замечательная.

    Рыгалова Тина Александровна, менеджер отдела закупок, «Дымов»
  • Увлекательный курс, систематизировано, не скучно. Хорошее общение с коллегами из других фирм и других регионов. Неординарный подход к стандартным ситуациям в процессе работы.

    Виноградова Елена, ведущий специалист по закупкам, ЗАО «СЗФК»
  • Семинар очень полезный и все практически можно применять на практике.

    Афзалова София, финансовый аналитик, Дойче Банк
  • От семинара остались только положительные эмоции и впечатления!

    Романов Владимир Юрьевич, менеджер, ООО «Калининграднефтепродукт»
  • Хорошо организованный и профессионально проведенный семинар. Познавательно, интересно, эффективно!

    Дубовиков Юрий Владимирович, Начальник бюро транспортного образования, ЗАО «Северо-Западная, Фосфорная компания»
  • Очень понравилось! Спасибо! Семинар прошел эмоционально, информативно, познавательно! Хорошая организация процесса обучения, организация обедов, пунктуальность!

    Петрова А.В.
  • Очень понравилась манера преподавания Недякиным М.В. Все понятно, многое ново и обязательно будет использовано в дальнейшей деятельности.

    Волкова Л.Л., начальник отдела
  • Чрезвычайно интересный семинар, спешу реализовать полученные знания на практике. Спасибо большое!

    Шебеко Н.А., координатор отдела закупок, ООО «Кампина»
  • Благодарю за отличное проведение семинара и практического опыта, полученного в «Московской Бизнес Школе», особо М.В. Недякину!

    Резбаева Э.А., начальник отдела
  • Полезный и интересный семинар. Дал много информации для размышления. Позволил систематизировать имеющиеся знания и дал новые навыки.

    Ярощук М.А., менеджер по снабжению
  • Очень много новой и ранее неизвестной мне информации. Интересный семинар, очень понравилось, и надеюсь, применить полученные знания в работе. Спасибо.

    Подорожкина С.В., менеджер по закупкам, «Акмально»
  • Спасибо преподавателям за семинар. Это именно те навыки, которых мне очень не хватало.

    Славова Ю.Ю., менеджер отдела закупок
  • Впечатления самые положительные, очень много полезной информации. Спасибо.

    Очкина Т.С., специалист отдела снабжения, ОАО «Полаир»
  • Семинар дал возможность переосмыслить имеющийся опыт и приобрести не только знания, но и руководство к действию.

    Казакова А.Е., менеджер по закупкам
  • Недякин М.В. - гуру! Было очень интересно,внимание удерживал очень легко. Грамотно преподносил материал, очень легкая и непринужденная атмосфера.

    Гриневич А.Н.
  • Очень хорошая школа, преподавательский состав просто супер!

    Жумагазина Д.Ж., ведущий специалист, АО «Казахтелеком»
  • Время, проведенное на семинаре, прошло незаметно. Всю полученную информацию хочется побыстрее применить на практике. Выражаю благодарность преподавателям, менеджерам и всему персоналу школы за теплый прием.

    Коргиев А.А., специалист по закупкам материалов, ЗАО «КТК-Р»
  • Очень интересный и живой семинар. Лекции полны живых примеров, важной информации. Все доступно и понятно.

    Филонова И.Н., координатор по снабжению, ТОО «КИОС»
  • Спасибо большое за информативность, насыщенность и актуальность информации, внимание и положительные эмоции, которые я получила в ходе семинара.

    Коровниченко Е.А., менеджер по импортным закупкам, ООО «Балтек»
  • Благодарю за удовольствие, с которым вы делитесь своими знаниями.

    Зып Н.В., менеджер, ОАО «Мелькомбинат № 3»
  • Мне очень понравилось и я открыл для себя много новых способов ведения переговоров. Доступное изложение материала. Возможность использования полученных знаний в своей работе.

    Кугучев А.А., начальник отдела снабжения, ООО «Базис»
  • Доступность информации, доброжелательность и большой практический опыт преподавателей - все это оставляет большой позитив и нацеленность на результат в достижении поставленных целей применение полученных знаний на практике.

    Трафимова Е.Н., специалист по закупкам, ООО «Сердикс»
  • Очень понравился семинар. Доступно и грамотно изложенная информация, необходимая на каждый день. Спасибо.

    Печникова Ю., менеджер по закупкам, ООО «Гретта»
  • На семинаре у Недякина Максима получено огромное количество позитивных эмоций и практических навыков по методам ведения переговоров.

    Тиньков А., инженер отдела закупок
  • Семинар оправдал ожидания, хороший уровень преподавания у обоих преподавателей и отличное донесение информации до слушателей.

    Каминский А.С.
  • Курс очень понравился. Уже есть планы по изменению структуры работы. Получены те навыки, которые были необходимы.

    Коргин А.Н., специалист по закупкам и снабжению, АНО «Углеметан»
  • Хороший семинар, материал изложен интересно и доступно. Отличная организация, вежливый персонал. Все очень понравилось, приедем к вам еще. Спасибо!

    Острась Юлия Витальевна, юрисконсульт, ООО «Север»
  • Очень понравился семинар. Впервые прохожу обучение в MBS. Есть определенный опыт, который семинар помогает систематизировать. Подойдет как для новичков в этой сфере, так и для руководителей с опытом.

    Соколова Вера Алексеевна, РКС, Рольф
  • Спасибо за полезный семинар. Применимый материал, очень доступное и интересное изложения и выступления тренера.

    Мартон Анна, руководитель отдела по работе с клиентами, Информационный центр Самсунг
  • Очень интересный курс. Много примеров и практики, игры. Курс пригодится для ведения переговоров с поставщиками, а также для повседневной жизни.

    Теплякова Елена Александровна, главный специалист, ООО «Евразхолдинг»
  • Интересный, всеобъемлющий тренинг, помогает систематизировать, привести в порядок уже имеющиеся знания. Много новых терминов, хорошая классификация, систематизация, сегментация, которую можно будет использовать в практической работе.

    Мехтиев Вугар Забитович, специалист по клиентскому сервису, VisionFund AzerCredit
  • Семинар очень понравился, высокий уровень преподавателя Максима Викторовича Недякина. Хорошая организация процесса обучения.

    Тофт С.В., инженер отдела снабжения, ООО «Эльстер Газэлектроника»
  • Профессионализм преподавателя, легкое восприятие, грамотность организации.

    Галихин С.И., инженер ОС, ООО «Эльстер Газэлектроника»
  • Очень полезный семинар, особенно для начинающих, многое из полученного можно применить в жизни.

    Спорляков Дмитрий, руководитель отдела продаж, ЗАО «МЭВИ-РУС»
  • Все преподаватели отлично провели свою работу, и от самих семинаров я получила удовольствие и приобрела массу новых и полезных знаний и навыков. За это огромное спасибо преподавателям.

    Быковец Оксана, директор центра технической поддержки, ООО «НПЦ» Интелком»
  • Семинар очень эффективный, интересный и полезный для меня лично и моей работы. Тренеры высококвалифицированные профессионалы.

    Данилина О.А, менеджер по закупкам, ООО «Дойче Банк»
  • Очень понравилось изложения материала: актуально, интересно, живо. Стоит отметить большое количество жизненных примеров, которые помогают лучше воспринимать материал.

    Толокнов Максим, специалист по закупкам, ЗАО «Вольво Восток»
  • Семинар полностью понравился. Много практики - то, что надо!

    Кокунов Артем, специалист отдела закупок, ЗАО «Теремок-Инвест»
  • Очень харизматичный преподаватель, интересные истории из практики, интерактивность.

    Андреева Анна, специалист по закупкам, ООО «Джонсон и Джонсон»
  • Мне понравилось, я довольна.

    Крапивина Ольга Олеговна, менеджер по работе с клиентами, Рекламное агентство «Рядом с Вами»
 
--> --> --> ?>