Заветновский Илья Валерьевич

Курс очень понравился. Узнала много нового и интересного. Поняла, что могу использовать в работе для улучшения.

Сам курс замечательный, очень информативный. Много интересных инсайтов. Огромная благодарность Елене Ждановой — это супер спикер и профессионал.

Даже, если вы поспали ночью 2-3 часа и утром приехали на обучение, поверьте, спать и «клевать носом» вы точно не будете! Поджигающие интерес преподаватели и грамотное распределение режима «работа-отдых» не дадут вам заскучать. Более того! Преподаватели не только научат, но и подскажут, направят, дадут действенные советы.

Очень полезный курс как для опытных специалистов, так и новичков в этом направлении. Темы раскрыты моментально, великолепные преподаватели, много лайфхаков которые можно применить на практике. Отличная организация! Спасибо!

Отличная подача материала, все изложено доступно.

Очень продуктивно, все понравилось.

Я очень довольна курсом. Все три дня были очень насыщенными и информативными. Спасибо MBS и команде!

Очень полезный опыт обучения. Программа очень интересная.

Много цельной информации. Замечательный опыт тренера. Спасибо!

Получил массу эмоций, впечатлений, и самое главное — массу полезных инструментов.

Очень интересный курс, преподаватели дают материал доступно, интересно, иллюстрируя примерами из опыта. При высокой насыщенности курса, информация воспринимается легко, высокий уровень преподавателей не позволяет почувствовать «скуку» во время обучения.

Отличные впечатления от курса, преподавателей, организаторов.

Очень полезно, информативно. Много мыслей к практической реализации.

Я довольна, все конструктивно, понятно без лишних не нужных вещей. Буду продолжать развиваться. Вы мотиваторы!!

Преподавателю огромная благодарность за доступное изложение информации аналитического характера.

Большое спасибо, буду советовать коллегам.

Познавательно, отметил для себя много актуальной и интересной информации, организация приятно удивила. Спасибо!

Все было отлично!

Очень структурно, наглядно.

Спасибо за программу.

Весь курс оцениваю на максимальный балл! Спасибо!

Спасибо за полезный и увлекательный курс, а также за потрясающую организацию.

Благодарю за курс и отличную организацию! Преподаватели замечательные! Вовлеченные, доброжелательные, грамотные! Обязательно приеду еще для дальнейшего повышения квалификации!

Для краткого курса очень информативно. Кейсы из бизнеса — большой плюс!

Только положительные эмоции, нужный и полезный курс. Спасибо!

Много информации для полезных раздумий и переформатирования стратегий бизнеса.

В целом курс был полезен, могу рекомендовать.

Огромная благодарность за данный курс! Взяла рабочие инструменты для своей деятельности.

Курс помог структурировать и обновить знания относительно выстраивания процессов. До курса была острая потребность в разборе текущих недочетов в системах лояльности и процессах коммуникации с клиентами. План на ближайшие время выстроен, за что спасибо!

Очень проправительственный формат тренингов и подход каждого преподавателя. Не даётся ничего лишнего, только поток необходимой и очень полезной интересной информации. Данный курс позволил разложить по полочкам уже имеющийся опыт и систематизировать знания. Хочется сказать огромное спасибо всем преподавателям за полученные знания и отлично проведённое время за этот курс!

Формат тренингов отличный, все в простой и доступной форме. Тренеры — профессионалы, не было такого вопроса от участников, на который тренер затруднялся бы ответить. На некоторые кейсы я затруднялась найти правильный ответ, но смогла ознакомиться с ответами других участников и глубже разобраться в теме. Ну и,конечно, приятный бонус — все тренеры обещали выслать презентацию и доп. материалы. Это очень важно, т. к. в процессе обучения ещё не все легло по своим полкам и через некоторое время я обязательно ещё раз воспользуюсь материалом, чтобы вспомнить, не все ли я пропустила.

В 2020 году проходила обучающий курс «Построение системы обучения и развития персонала в компании». Поскольку в группу собрали участников с разным уровнем готовности к восприятию материала (руководители УЦ и КУ вместе с сотрудниками только начинающих работу в области корпоративного обучения) тренер так построил подачу материала, что это было интересно и полезно всем. На такую тему необходимо собирать только руководителей УЦ, КЦ, чтобы раскрыть все уровни сложности обсуждаемых бизнес-процессов.

Курс замечательный! Информации много, вся полезная. Все очень структурировано,преподаватель отлично изложил материал и уложил в голову.

Спасибо за курс, получила определенные знания необходимые в своей работе.

Хороший, информативный курс. Приятный, позитивный преподаватель, все объясняет на доступном языке.

Очень информативный курс. Получила ответы на все интересующие меня вопросы. Доходчивая подача материала, квалифицированные и компетентные преподаватели. Доброжелательный персонал школы. Спасибо!!!

Тренинг очень понравился, много полезной практической информации и материалов, которые предоставил преподаватель.

Отличный курс, программа легко адаптируется к конкретным бизнес-задачам. Информация доступная, преподаватель профи.

Очень интересные, содержательные лекции, непринуждённая обстановка, располагает к общению. Всё супер!!!

Всё понравилось. Как человеку, работающему в новой для себя сфере, услышать материал было полезно и интересно. Рекомендую всем.

Очень живой и интересный тренинг. Много практических примеров. Прошёл на одном дыхании. Спасибо Алексею Игоревичу!

Огромное спасибо Алексею Игоревичу, получила огромное удовольствие и много полезной информации.

Получила очень много новых знаний для меня, буду применять их на своем рабочем месте.

1. Очень полезно «выныривать» из текучки для обучения с экспертами в своей профессиональной сфере. Это обучение предоставило возможность получить новые знания, подтвердить правильность применимых методик, обменяться опытом с коллегами. Спасибо! 2. Обучение позволяет получить дополнительные материалы, что так же очень здорово! 3. Повышение квалификации позволяет повысить ранг руководителя в рамках компании.

Курс был проведен достаточно консервативно, структурировано. Преподаватель знает тему, умеет заинтересовать аудиторию. Открыт о темах относительно специфики бизнеса.

Семинар проведен на высшем профессиональном уровне. Много «работающего» материала, инструментов, практического опыта и информации, которую можно использовать в работе.

Достаточно плодотворный и полноценный курс, который полностью информирует о нужных и важных аспектах. Много практики, что очень важно. Узнала много нового и интересного.

Спасибо за отличный информационный материал. Полезный и содержательный курс.

Услышанное превзошло ожидание. Большая благодарность тренерам семинара за их профессиональный уровень. Впечатление получено. Мотивация на дальнейшее участие в программе MBS — 100 %. Выражаю большую благодарность организаторам семинара. Желаю дальнейших успехов в работе, с надеждой на повторное прохождение семинаров MBS. Прорекламирую ваши тематики в своей компании.

Содержательный, полезный курс, включает конкретные инструменты, которые возможно сразу применять в практике. Материал разработан качественно и воспринимается легко. Спасибо тренеру за системность.

Доступно и интересно преподносится информация о том, как завоевать лояльность клиента, что это такое и как работать с клиентами.

Курсы прошли на одном дыхании, получил новые знания, впечатление осталось хорошее.

Семинар позволил систематизировать имеющиеся знания.


Хотелось бы поблагодарить тренера за интересный день. Вся информация доступна для понимания и применима на практике. Занятие живое и активное.

Хорошо структурированный практический материал, интересная подача, можно и нужно использовать на практике.

Хорошо организовано, профессионально и интересно преподнесено. Отличный информационный материал.

Большое спасибо за тренинг! Большое количество интересных кейсов, жизненных «живых» примеров.

Семинар живой, многофункциональный.


Очень понравилась сама система построения информации. За небольшое время семинара охват материала очень порадовал. Емко, по делу, показано много прикладных инструментов. Спасибо.

Все понравилось, чувствуется большой опыт оратора. Вернусь обязательно за новыми знаниями. Буду рекомендовать коллегам и друзьям.

Высокий проф. уровень Ильи, интересный опыт и применение на практике.

Получила очень полезные знания об анализе клиента, конкурентов, рисках. Постараюсь применять в практике.

Организация мероприятия на высшем уровне. Также хотелось бы отметить профессионализм преподавателя. Интересная и полезная программа обучения.

Наталья — профессиональный, грамотный тренер. Легкая и дружественная атмосфера на занятии. Прекрасные кейсы, интересный материал.

Понравилась работа преподавателя, которая приводила живые примеры, интересные кейсы, живое общение и полная вовлеченность в процесс.

В этой школе я нахожусь впервые. Хочется отметить в первую очередь профессионализм тренеров. В процессе тренинга мы получили огромное количество не только теоретической, но и практической информации. Конечно, в будущем я планирую участвовать и на других семинарах данной школы. Огромное спасибо Вам.

Очень много полезных нюансов, применимых в нашей профессиональной практике. Сложилось общее понимание и упорядоченность информации. Очень грамотный, разносторонний тренер с огромным опытом и идеально поставленной речью.

В полном восторге от данного семинара. Не было ощущения лекции, была полностью вовлечена в процесс обучения. Отдельное спасибо Владимиру Сергеевичу, он профессионал своего дела, хотелось бы посетить все его курсы. Было очень интересно.

Семинар достойный. Очень понравился преподаватель Гамазин Олег, ориентируется на участников,делится полезным опытом.

Спасибо за содержательный и интересный семинар. Полезно с практической точки зрения. Будем использовать прямо завтра.

Курс понравился. Материал подается интересно и доступно. Много выводов, применимых на практике.

Обучение прошло на высоком уровне. Слаженная работа организаторов. Полученные знания легко будет применить на практике в работе! Очень довольна преподавателями: каждый старался передать свой бесценный опыт. Все вместе оставило положительные эмоции от процесса обучения! Спасибо!

Очень понравился 3-й день и по наполненности информацией и сам преподаватель Проскура Елена. В работу обязательно возьму многое именно с этого дня.

Спасибо, материала очень много и практического и теоретического, будем стараться охватить все возможные действия и внедрять, анализировать и корректировать.

Спасибо, подобные семинары способствуют зарождению (и, возможно, дальнейшему продвижению) новых идей и систематических процессов.

Хорошая организация, актуальная тема, вся информация сведена в один тренинг, даны основные методики которые можно применять на практики.

Очень хороший тренинг, доступность донесения информации. Были разобраны интересные инструменты формирования лояльности.

Особая благодарность Райш Наталье за доступный и практический материал.

Хороший уровень преподавательского состава, интересные и насыщенные занятия, уникальные инструменты по работе с персоналом, применимые в реальной жизни.

Мне очень понравилась программа. Достаточно понятно и четко изложен материал. Мои ожидания от данного курса оправдались на 100%.

Семинар очень понравился, очень полезен, удалось структурировать свои знания. Особенно понравилось, что было три преподавателя, каждая со своим видением и опытом.

Благодарю Вас за отличное, системное и простое для понимания изложения материала. Как обычно и бывает, максимально эффективно то, что рассматривается на практике. Ну и безусловно, очень интересны были конкретные примеры из практики компаний.

Хотела бы поблагодарить Вас за очень информативный и эффективный (на мой взгляд) семинар. Планирую максимально использовать полученные знания и умения в своей работе. Очень интересная информация про коучинг. Честно говоря, до сегодняшнего дня мое отношение к нему было неоднозначным. Сейчас я понимаю, что это реально очень интересно и, более того, полезно. Еще раз спасибо за замечательный семинар!

Очень полезный тренинг, дающий как теоретические основы, так и практические кейсы для создания собственной программы лояльности. Хорошо структурированная и полная информация для начала работы над темой.

Узнала много нвоого об аргументации необходимости работы с постоянными клиентами, о методах выявления проблем (аудите). Очень понравилось качество раздаточного материала.

Самое ценное для меня - это практический опыт преподавателя, который успешно синтезировался с моими представлениями по теме семинара. Думаю изменить некоторые подходы к выстраиванию отношений с клиентами. Появились новые контакты с представителями других организаций на предмет сотрудничества.

Спасибо за информацию о модели NXY, природе покупательской лояльности, я осталась очень довольна. Поняла что готовых вариантов решений задач хотя и достаточно много, но надо экспериментировать, адаптировать, подбирать под свою компанию, а это процесс длительный, но и очень интересный. Получила много полезной и важной информации, хочу отметить коммуникабельность тренера. Появилась какая-то система, много информации об источниках, знаю, куда заглянуть, что почитать, откуда почерпнуть необходимую информацию.

Радует, что тренер с удовольствием делится наработками по просьбе и дает свои комментарии.

Очень доступный и качественный семинар. Получила ряд интересных и необходимых идей для полноценной и грамотной работы. Спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вашей школой.

Всё было интересно, профессионально. Обязательно посещу ещё, интересующие меня семинары.

Большое спасибо преподавателю за качественный семинар. Особенно порадовало желание преподавателя делиться опытом и материалами, поддерживать общение и обратную сваязь.

Лояльность клиентов - самый выгодный объект для инвестиций. Очень полезный семинар, хорошие впечатления. Надеюсь сможем использовать полученные знания в жизни. Спасибо преподавателю за интересный семинар.

Хороший семинар, много теоритической информации. Системная подача материала. Очень полезна для руководителей сервисных подразделений с отсутствием и наличием небольшого опыта.

В целом, обстановка на протяжении всего курса обучения, была достаточно комфортной. Тренеры отвечали на все возникающие вопросы, делились опытом. Здесь следует сказать о том, что с учетом открытого типа тренинга, обучающиеся получили необходимые знания в области развития и формирования процесса обучения по конкретному(интересующему) направлению деятельности, при этом, умудрились получить ответы на вопросы мало/слабо относящиеся к тематике тренинга. Молодцы, Так держать!!!

Спасибо, профессиональные тренеры. Полезные и практичные схемы и инструменты.

Большое спасибо, очень понравился проактивный формат тренинга, профессионализм тренеров. Чувствуется богатый практический опыт и умение работать с аудиторией. Очень понравились реальные и актуальные практические примеры и библиотека предоставленной информации. Спасибо!

Обучаюсь в MBS уже 2 раз. Спасибо преподавателям за тот ценный опыт и знания, которыми они с нами поделились.

Интересно. Много практических примеров. Информация излагалась доступно. Тренера компетентны, действующие практики.

Интересный семинар, достаточно практического материала , высокий уровень профессионализма преподавателей.

Спасибо! Ваша информация очень пригодится.

Принимал участие в семинаре впервые, получил новые знания. Прекрасная атмосфера, как в аудитории так и в МБШ в целом. Спасибо Вам, что вы есть!

Семинар очень познавательный и с точки зрения систематизации знаний и с практической стороны.

Хочется выразить огромную благодарность Цаплиной Ольге за доступность изложения материала, готовность делиться опытом, а также за позитивный контакт с аудиторией.

MBS произвела изначально очень приятное впечатление, как высокопрофессиональная и доброжелательная команда. Сам семинар смог дать мне ответы на вопросы, которые ежедневно крутились у меня в голове, появилась система и набор инструментов, которые с нетерпением хочется уже применить на практике, и за это спасибо тренерам. Эта школа, которую не хочется покидать.

Семинар очень понравился. Редкий случай, когда много новой информации, которая встраивается в имеющийся опыт, дает грамотные технологии работы. Большое спасибо преподавателям.

Хорошая организация, очень большой и практичный объем информации. Спасибо! Получил много ответов на свои вопросы и гораздо больше своих первоначальных ожиданий.

Задача семинара - предоставить информацию. Информации было много интересной и познавательной. Очень важно, что с нами делились опытом и своим мнением руководители Корпоративных Университетов.

Впечатление общее от семинара очень положительное. Профессионализм, терпение, человеколюбие тренеров произвели на меня сильное впечатление. Очень понравилась программа.

Огромное спасибо за интересный тренинг и за помощь систематизации знаний и навыков.

Интересно! Отличная техника преподнесения информации.

Очень понравился семинар. Впервые прохожу обучение в MBS. Есть определенный опыт, который семинар помогает систематизировать. Подойдет как для новичков в этой сфере, так и для руководителей с опытом.

Спасибо за полезный семинар. Применимый материал, очень доступное и интересное изложения и выступления тренера.

Интересный, всеобъемлющий тренинг, помогает систематизировать, привести в порядок уже имеющиеся знания. Много новых терминов, хорошая классификация, систематизация, сегментация, которую можно будет использовать в практической работе.

Очень полезный семинар, особенно для начинающих, многое из полученного можно применить в жизни.

Все преподаватели отлично провели свою работу, и от самих семинаров я получила удовольствие и приобрела массу новых и полезных знаний и навыков. За это огромное спасибо преподавателям.

Всегда с удовольствием посещаю семинары, много практических советов и навыков, позволяет взглянуть на свой бизнес по новому увидеть проблемы и иметь решения к ним.

Всё очень понравилось, было интересно и время быстро пролетело.

Мне понравилось, я довольна.