Повышение качества совместной работы команды через использование методов фасилитации
Белкина Елена Николаевна
Компания — это такой живой организм, в котором все решения и действия совершаются взаимосвязано и взаимозависимо, т.е. оказывая влияние друг на друга. Важно, чтобы несмотря ни на какие внешние факторы, участники команды могли вырабатывать эффективные совместные решения и двигаться к цели, достигая синергетического эффекта. Как это сделать?
Для повышения качества командной работы часто используется метод фасилитации.
Фасилитация — это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей. Процесс фасилитации приводит к повышению эффективности групповой работы, вовлеченности и заинтересованности участников, раскрытию их потенциала.
Как сформировать культуру эффективной совместной работы?
Вариант 1: необходимо учить руководителей и членов команды навыкам организации и ведения совместной работы, преодолевая устоявшиеся навыки, привычки и убеждения.
Вариант 2: приглашать профессионального фасилитатора для подготовки и проведения мероприятий, позволяющих достичь корпоративных целей.
Вариант 3: эффективно сочетать 1-й и 2-й варианты, извлекая максимум пользы для организации совместной работы команды.
Когда фасилитация становится актуальной для компании?
1. Компания планирует достижение следующих целей:
- Сформировать представление о стратегии компании
- Повысить устойчивость бизнеса в долгосрочной перспективе
- Обеспечить динамику и достижение утвержденных целевых показателей
- Объединить усилия команды руководителей на развитии выработанных стратегических направлений
- Способствовать развитию стратегического мышления в компании
- Повысить уровень самоорганизации рабочих команд
- Реализовать оперативные задачи, связанные с деятельностью компании: составление бюджета, защита проекта, обмен опытом и т. д.
- Управлять процессом изменений в организации
2. Компания ориентирована на повышение эффективности рабочих встреч, собраний, конференций, стратегических сессий.
По данным некоторых исследований, руководители тратят на такие формы коммуникаций до 50% своего рабочего времени. Для того чтобы взаимодействие было эффективнее, а скорость принятия решений стала выше, приглашают профессионального фасилитатора либо развивают необходимые компетенции у сотрудников. При грамотном использовании методов фасилитации встречи и обсуждения превращаются в важные события, в которых люди хотят поучаствовать. Повышаются вовлеченность и вклад каждого участника, а компания получает максимальные результаты от активного участия всех присутствующих.
Какие преимущества дает правильно организованная совместная работа?
- Участвуют все члены команды за счет использования разнообразных инструментов работы с группой
- Встречи становятся короче и продуктивнее. Участники собраний двигаются по заданному маршруту, не отклоняясь от заданной темы, к необходимому формату результата
- По важным или сложным вопросам высказывается каждый участник
- У каждого есть возможность обдумать и высказать свою точку зрения
- Все слушают друг друга внимательно, так как знают, что и они будут услышаны
- Участники открыто обсуждают вопросы в специально организованном пространстве (собрании/встрече) и воздерживаются от обсуждения за спиной других участников и в кулуарах
- Проблема считается решенной после того, как все, кого она касается, осознают высказанные аргументы
- В случаях, когда команда принимает решение, предполагается, что оно отражает интересы и взгляды большинства участников
- На всех этапах работы с группой используются различные способы визуализации результата, что значительно увеличивает вовлеченность, осознанность и ответственность участников
- Результаты, полученные в ходе сессии, без дополнительной адаптации используются в оперативной деятельности и связаны со спецификой компании
- В процессе групповой работы используется потенциал всей группы и возникает эффект синергии сильных сторон участников группы, развивается системное мышление
- Участники сессии используют на практике все правила и принципы ведения диалога в процессе групповой работы как внутри подразделения, так и в междепартаментском взаимодействии
В заключение хочется еще раз подчеркнуть важность эффективной совместной работы для достижения корпоративных целей организации. Используя метод фасилитации, возможно добиться одновременно несколько значимых результатов для компании, решая основную задачу: повысить вовлеченность и мотивацию персонала, выстроить внутрикорпоративные коммуникации, повысить ответственность за принятие решений, развитие команды в целом и каждого в отдельности участника. Современные руководители всё активнее используют данный метод для организации эффективной совместной работы в команде.
Узнать больше и записаться на семинар «Современные методы фасилитации командной работы»
